Meinungen von Spielern: Unsere Trustpilot Bewertungen ausgewertet

Als Betreiber legaler Online-Spielotheken in Deutschland ist die DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH stets daran interessiert, Spielern das bestmögliche Angebot zur Verfügung zu stellen. Im Folgenden haben wir unsere Trustpilot Bewertungen für JackpotPiraten und BingBong ausgewertet, um diejenigen zu berücksichtigen, die wirklich zählen: Unsere Spieler.

Methodik der Auswertung: Über 2.100 Spielerbewertungen analysiert

Für eine transparente Auswertung der Spielermeinungen zu JackpotPiraten und BingBong wurden sämtliche Bewertungen auf der Bewertungsplattform von Trustpilot ausgewertet.

Die Online-Spielothek der JackpotPiraten erreichte dort mit Stand Februar 23. Februar 2025 eine Gesamtbewertung von 4,6 von 5 möglichen Sternen bei 1.646 Bewertungen. Die Online-Spielothek BingBong wurde von 553 Spielern bewertet und erreichte eine Gesamtbewertung von 4,7 Sternen.

Prozentuale Verteilung der Bewertungen im Überblick

Die hohe Gesamtbewertung beider Plattformen wird vor allem durch den überwiegenden Anteil der Bewertungen mit fünf Sternen erreicht. Im Falle der JackpotPiraten stellen die bestmöglichen Bewertungen am 23. Februar 2025 73 % der Stimmen. BingBong gaben 78 % der bewertenden Personen die volle Punktzahl.

JackpotPiraten

BingBong

JackpotPiraten Bewertung: Erfahrungen der Spieler im Detail

Mit einer Gesamtbewertung von 4,6 zeichnen die Bewertungen der Spieler ein sehr positives Bild der JackpotPiraten. Dennoch gibt es neben vielen positiven auch einige weniger gute Bewertungen.

Gründe für positive Bewertungen im Überblick

Besonders gelobt werden von den Spielern die schnellen Auszahlungen ihrer Gewinne. Insgesamt 35 % der positiven Bewertungen nannten diese als einen Grund für die Bewertung.

Ebenfalls gelobt werden der freundliche und kontinuierliche Kundenservice mit 30 % und die benutzerfreundliche Website mit 20 %. 15 % der positiven Bewertungen lobten die attraktiven Bonusangebote.

Gründe für negative Bewertungen

40 % der negativen Bewertungen zu JackpotPiraten bemängelten die gelegentlichen Verzögerungen bei Auszahlungen.

Unklar formulierte oder komplizierte Bonusbedingungen waren als Grund in 25 % der negativen Bewertungen zu finden, in 20 % wurden als Grund technische Probleme genannt. 15 % der negativen Bewertungen erklärten zudem, dass der Kundensupport in kritischen Fällen nicht immer ausreichend reagiert hätte.

BingBong Bewertung: So bewerten die Spieler in Deutschland

Die Gesamtbewertung von 4,7 auf dem Portal von Trustpilot spricht für ein positives Erlebnis der Spieler bei BingBong. Sowohl mit Blick auf die positiven als auch mit Blick auf die negativen Bewertungen stechen verschiedene Gründe hervor.

Gründe für positive Bewertungen im Überblick

Die meisten positiven Antworten wurden bei BingBong aufgrund der exzellenten Spielauswahl gegeben, die in 40 % dieser Bewertungen genannt wurde. 30 % nannten die angenehme und intuitive Benutzeroberfläche als positives Argument, 20 % die attraktiven Bonusangebote und 10 % den effizienten sowie leistungsorientierten Kundenservice.

Gründe für negative Bewertungen

Am häufigsten in den negativen Bewertungen zu finden waren mit 35 % technische Probleme. 25 % der Bewertungen nannten komplizierte Bonusbedingungen als Grund, 20 % langsame oder umständliche Auszahlungen, weitere 20 % bemängelten den Kundenservice.

Zusammenfassung der Bewertungen

Beide Plattformen liegen mit Gesamtbewertungen von 4,7 bzw. 4,6 auf einem hohen Niveau. Als Stärken werden vor allem die schnellen Auszahlungen, die attraktiven Bonusangebote und die exzellente Spielauswahl von den Spielern genannt.

Weniger gut schneiden in den Augen der Spieler technische Probleme, gelegentliche Verzögerungen bei den Auszahlungen oder komplizierte Bedingungen für Boni ab. Um das Spielerlebnis für unsere Spieler weiter optimieren zu können, ist die regelmäßige Auswertung unserer Bewertungen deshalb ein wichtiger Faktor.